Pixel Quest обрабатывает Cookies с целью персонализации сервисов и для того, чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных.
12.10.26
Стоит ли покупать франшизу Pixel Quest? Негативные отзывы и юридический разбор
Автор: ООО "Пиксель Квест"
1 августа 2024 года мы столкнулись с волной негативных публикаций о франшизе Pixel Quest. Большинство обнаруженных нами материалов датировано именно этим днём. В частности, обвинения размещены в теме VK и статье в Дзене.
Мы считаем ряд утверждений недостоверными. Вместо спора о намерениях авторов отвечаем на то, что написано, и показываем, какие сведения можно проверить.
Мы считаем ряд утверждений недостоверными. Вместо спора о намерениях авторов отвечаем на то, что написано, и показываем, какие сведения можно проверить.
1
Сколько работающих франчайзи было 1 августа 2024 года?
На дату выхода публикаций (1 августа 2024 года) работали три франшизные локации: Новосибирск открылся 1 июня, Луганск — 15 июня, Оренбург — 15 июля 2024 года. Других работающих франшизных локаций на тот момент не было.
Этот контекст важен при оценке рассказов о многочисленных отзывах действующих партнёров. В самих публикациях не названы люди, города, даты получения отзывов и обстоятельства описанных случаев. Мы не можем проверить, кто именно сообщил авторам о проблемах и когда это произошло. Мы также прикладываем видео отзывы партнеров из этих трех городов.
Мы готовы знакомить заинтересованных покупателей франшизы с любыми действующими
партнёрами при их согласии. Как правило, партнёры соглашаются на такой разговор. У них можно напрямую спросить и о том, что получается хорошо, и о сложностях работы.
Этот контекст важен при оценке рассказов о многочисленных отзывах действующих партнёров. В самих публикациях не названы люди, города, даты получения отзывов и обстоятельства описанных случаев. Мы не можем проверить, кто именно сообщил авторам о проблемах и когда это произошло. Мы также прикладываем видео отзывы партнеров из этих трех городов.
- Новосибирск - https://dzen.ru/a/Zxudy0X_wxNXW_ui https://dzen.ru/a/Zxudy0X_wxNXW_ui
- Оренбург - https://dzen.ru/a/ZxudcQh-LHLxYAUK
- Луганск - https://dzen.ru/a/ZxueiQh-LHLxYcVz
Мы готовы знакомить заинтересованных покупателей франшизы с любыми действующими
партнёрами при их согласии. Как правило, партнёры соглашаются на такой разговор. У них можно напрямую спросить и о том, что получается хорошо, и о сложностях работы.
2
Обещает ли Pixel Quest прибыль с первых месяцев?
Финансовая модель, подготовленная до августа 2024 года, предполагала возврат вложений примерно за два года. В её базовом сценарии первые три месяца рассчитаны как период разгона с отрицательным финансовым результатом. Поэтому описание этой модели как обещания каждому партнёру немедленной чистой прибыли в 300 000 ₽ неверно.
При этом модель — прогноз, а не предел возможного результата. По нашим открытым финансовым данным по городам, Луганск и Новосибирск получили положительный результат во втором месяце работы, Оренбург — в третьем. Результаты августа и сентября стали известны после выхода спорных публикаций; мы приводим их, чтобы показать, как локации работали дальше.
Перед покупкой франшизы стоит проверять не одну цифру прибыли, а все условия расчёта: вложения, аренду, расходы на команду и рекламу, цены, загрузку и сценарий более медленного запуска.
При этом модель — прогноз, а не предел возможного результата. По нашим открытым финансовым данным по городам, Луганск и Новосибирск получили положительный результат во втором месяце работы, Оренбург — в третьем. Результаты августа и сентября стали известны после выхода спорных публикаций; мы приводим их, чтобы показать, как локации работали дальше.
Перед покупкой франшизы стоит проверять не одну цифру прибыли, а все условия расчёта: вложения, аренду, расходы на команду и рекламу, цены, загрузку и сценарий более медленного запуска.
Таблица финансов по локациям Pixel Quest открытым до 1 августа 2024 года
3
Означает ли молодой возраст бренда, что франшиза ненадёжна?
Pixel Quest действительно молодой бренд. Это обстоятельство нужно учитывать при вложении денег. Но дата основания компании сама по себе не доказывает, что работающие локации убыточны или что партнёрам не выполняют обязательства.
Проверить модель можно предметно: изучить договор и расчёты, посмотреть локации, финансовые показатели и поговорить с партнёрами. Мы предлагаем делать именно это, прежде чем принимать решение.
Проверить модель можно предметно: изучить договор и расчёты, посмотреть локации, финансовые показатели и поговорить с партнёрами. Мы предлагаем делать именно это, прежде чем принимать решение.
53 локации Pixel Quest по состоянию на 1.10.2026
4
Что предусмотрено по обучению и маркетингу?
Договоры с партнёрами трёх локаций, работавших к 1 августа 2024 года, предусматривали подготовку и обучение перед открытием, а также маркетинговую поддержку. Для городов мы готовим маркетинговую стратегию, предоставляем материалы для продвижения и проводим общие рекламные кампании сети.
Пункт договора не заменяет оценку того, как поддержка работает на практике. Попросите нас показать план запуска и примеры материалов, а затем спросите действующих партнёров, что они получили и какие вопросы возникали в работе.
Пункт договора не заменяет оценку того, как поддержка работает на практике. Попросите нас показать план запуска и примеры материалов, а затем спросите действующих партнёров, что они получили и какие вопросы возникали в работе.
Выдержка из договора Pixel Quest по маркетинговым материалам
5
Есть ли гарантия на оборудование?
Да. Договоры предусматривают годовую гарантию на оборудование. Если неисправность возникла не по вине партнёра, предусмотрены ремонт или замена компонентов. Поэтому утверждение об отсутствии гарантийных обязательств со стороны Pixel Quest не соответствует условиям договоров.
Мы не утверждаем, что оборудование никогда не нуждается в обслуживании. До подписания договора стоит отдельно изучить порядок обращения, гарантийные случаи и распределение расходов при ремонте.
Мы не утверждаем, что оборудование никогда не нуждается в обслуживании. До подписания договора стоит отдельно изучить порядок обращения, гарантийные случаи и распределение расходов при ремонте.
Выдержка из договора Pixel Quest по гарантии на оборудование
6
Есть ли у Pixel Quest конкуренты?
В статьях утверждается, что мы заявляем об отсутствии конкурентов, хотя на странице франшизы прямо сказано о прямых и косвенных конкурентах. Квесты, игровые комнаты, VR-клубы и другие семейные развлечения конкурируют за время и бюджет гостей.
Мы считаем важным оценивать конкурентов в конкретном городе и районе. Формат продукта может отличаться, но сам по себе не устраняет конкуренцию.
Мы считаем важным оценивать конкурентов в конкретном городе и районе. Формат продукта может отличаться, но сам по себе не устраняет конкуренцию.
Прямые и косвенные конкуренты Pixel Quest
7
Может ли неудачное помещение испортить результат?
Да. Для любой локации, принимающей гостей, важны аренда, доступность, аудитория района и конкуренты поблизости. Это реальный предпринимательский риск, а не довод, который следует скрывать.
Поэтому финансовую модель нужно пересчитывать под выбранный адрес. Покупателю франшизы стоит запросить расчёт расходов и ожидаемой загрузки именно для своего помещения до того, как принимать инвестиционное решение.
Кстати, перед покупкой, мы для каждого нашего партнера делаем финансовую модель, чтобы убедиться, что локацию стоит открывать в вашем городе. Детально изучить шаблон финансовой модели можно по ссылке https://pixelquest.ru/finmodel
Поэтому финансовую модель нужно пересчитывать под выбранный адрес. Покупателю франшизы стоит запросить расчёт расходов и ожидаемой загрузки именно для своего помещения до того, как принимать инвестиционное решение.
Кстати, перед покупкой, мы для каждого нашего партнера делаем финансовую модель, чтобы убедиться, что локацию стоит открывать в вашем городе. Детально изучить шаблон финансовой модели можно по ссылке https://pixelquest.ru/finmodel
Финансовая модель Pixel Quest
Как проверить наши ответы на негативные отзывы о нашей франшизе?
- Изучите финансовую модель и открытые показатели локаций, включая месяцы с убытком.
- Запросите актуальный договор и задайте вопросы о гарантии, обучении и маркетинге. Поговорите с действующими партнёрами — мы поможем организовать контакт с их согласия
- Можно также посмотреть отзывы гостей в Новосибирске, Луганске и Оренбурге. Они показывают опыт посетителей, но не заменяют разговор с франчайзи об условиях бизнеса.
ООО «Пиксель Квест»